Information importante
Ma-Charentaise.fr est un site de recommandation qui redirige les utilisateurs vers Amazon pour l’achat de chaussons charentaises. Nous ne vendons pas directement les produits présentés et ne gérons pas les remboursements.
Politique de remboursement d’Amazon
Lorsque vous achetez un produit en cliquant sur un lien de notre site, vous êtes redirigé vers Amazon où vous effectuez votre achat. Par conséquent, la politique de remboursement applicable à votre achat est celle d’Amazon.
Amazon dispose d’une politique de remboursement généralement très favorable aux consommateurs, incluant :
- Un droit de rétractation conforme à la législation en vigueur
- Des procédures de remboursement simples et rapides
- Une politique de retour généralement flexible
Processus de remboursement
Pour toute demande de remboursement concernant un produit acheté via notre site (donc sur Amazon) :
- Connectez-vous à votre compte Amazon
- Accédez à votre historique de commandes
- Sélectionnez la commande concernée
- Suivez les instructions d’Amazon pour effectuer une demande de retour ou de remboursement
Veuillez noter que les conditions et délais précis de remboursement peuvent varier selon la catégorie de produit, le vendeur (Amazon ou vendeur tiers sur la marketplace Amazon) et la raison du remboursement.
Notre rôle
Ma-Charentaise.fr n’intervient pas dans le processus de remboursement. Nous ne sommes pas responsables des politiques de remboursement appliquées par Amazon ou par les vendeurs présents sur la marketplace Amazon.
Notre mission est de vous aider à trouver les meilleures charentaises correspondant à vos besoins et de vous faciliter l’accès à ces produits via Amazon.
Avantages des remboursements via Amazon
En achetant via notre site (qui vous redirige vers Amazon), vous bénéficiez des avantages suivants concernant les remboursements :
- Processus standardisé : Amazon dispose de procédures claires et bien établies pour les remboursements
- Service client réactif : En cas de problème, le service client d’Amazon est généralement efficace
- Protection de l’acheteur : Amazon offre souvent des garanties supplémentaires aux acheteurs
Réclamations
Pour toute réclamation concernant un produit acheté, un retour ou un remboursement, veuillez contacter directement le service client d’Amazon qui est seul habilité à traiter ces demandes.
Pour toute question concernant notre site Ma-Charentaise.fr, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@ma-charentaise.fr.